Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» (далее — Банк), с одной стороны, и Клиент, с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили договор о переводе денежных средств с использованием реквизитов карточки (далее — Договор) о нижеследующем: 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В Договоре используются следующие термины и их определения:

Авторизация – разрешение банка-эмитента и/или владельца платежной системы на совершение операции при использовании Карточки, сопровождающееся блокировкой соответствующей суммы денежных средств Клиента (они становятся недоступными для дальнейшего использования). В результате авторизации у банка-эмитента возникает обязательство по перечислению банку-эквайеру суммы операции при поступлении ему документов в соответствии с правилами Платежной системы; 

 Агрегатор –  ООО «АРТКЛАУД»;   

Аутентификация – основанная на использовании технологии 3-D Secure проверка принадлежности Клиенту предъявленного им средства доступа для совершения перевода, проводимая в целях снижения рисков проведения мошеннических операций;

Банк-эмитент – выпустивший Карточку банк (как резидент, так и нерезидент Республики Беларусь); 

Дистанционный канал – интернет-сайт или иное программное обеспечение Агрегатора;

Карточка – личная дебетовая банковская платёжная карточка платёжных систем Mastercard Worldwide, VISA International, Белкарт, либо Мир, выпущенная Клиенту банком-эмитентом;

Курьерская служба – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо осуществляющие доставку товара Клиенту.

Клиент – физическое лицо, являющееся держателем карточки и принявшее условия договора путем отправки в Банк Платежной инструкции; 

Перевод – инициированный Клиентом с использованием реквизитов карточки и в соответствии с условиями договора банковский перевод денежных средств со счета Клиента на счет Получателя перевода;   

Платежная система – международные платежные системы Mastercard Worldwide, VISA International, внутренняя платежная система Республики Беларусь Белкарт, платежная система «Мир».

Платежная инструкция – поручение Клиента банку-эмитенту о переводе денежных средств в пользу получателя перевода, формируемое Клиентом в дистанционном канале и доставляемое Банком банку-эмитенту в соответствии с правилами и порядком, установленными платежными системами;

Получатель перевода – агрегатор, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, являющиеся поставщиком товара (работ, услуг), курьерская служба доставки товара (при ее наличии), в пользу которого Клиент инициирует совершение перевода; 

Счет Клиента – текущий (расчетный) счет Клиента, открытый в банке Республики Беларусь, к которому выпущена Карточка, с использованием реквизитов которой Клиент формирует платежную инструкцию;

Счет получателя перевода – текущий (расчетный) счет получателя перевода, открытый в банке-резиденте, на который осуществляется Перевод. Номера счетов Получателя перевода, и иные банковские реквизиты предоставляются Банку Агрегатором; 

3-D Secure – обобщающий термин в отношении технологий дополнительной аутентификации Mastercard SecureCode, Verified by Visa, Белкарт ИнтернетПароль, сервис MirAccept при совершении операций с использованием Карточек.

1.2. Если иное не следует из условий Договора или их существа, термины в единственном числе предполагают их использование во множественном числе, и наоборот. 

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Договор является публичной офертой.  С момента отправки Клиентом Банку платежной инструкции условия Договора считаются принятыми Клиентом (в полном объеме, без изменений и оговорок), а сам Договор признается заключенным.  Платежная инструкция Клиента, отправленная Банку, является неотъемлемой частью Договора. 

2.2. Договор заключается в отношении каждого отдельного перевода, осуществляемого на основании платежной инструкции. 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Банк принимает платежную инструкцию Клиента, выданную посредством использования карточки, а также обязуется ее исполнить либо обеспечить ее исполнение.  Исполнение Банком платежной инструкции Клиента либо организация исполнения выданной им посредством использования карточки платежной инструкции осуществляется в следующем порядке:  i) если Банк является банком-эмитентом карточки, с использованием которой Клиент инициирует перевод, но не является банком, в котором открыт текущий (расчетный) счет Получателя перевода:

  - принимает платежную инструкцию и обрабатывает ее; 

- осуществляет списание суммы Перевода.  ii) если Банк является банком, в котором открыт текущий (расчетный) счет Получателя перевода, но не является банком-эмитентом Карточки, с использованием которой Клиент инициирует перевод: 

- принимает платежную инструкцию, обрабатывает ее и передает посредством Платежной системы и используемых технологий для исполнения в банк-эмитент Карточки, с использованием которой Клиент инициирует перевод; 

- зачисляет сумму перевода на счет Получателя перевода;  iii) если Банк является банком-эмитентом Карточки, с использованием которой Клиент инициирует Перевод, а также банком, в котором открыт текущий (расчетный) счет Получателя перевода: 

- принимает платежную инструкцию и обрабатывает ее;

  - осуществляет списание суммы Перевода со счета Клиента; 

- зачисляет сумму Перевода на счет Получателя перевода. iv) если Банк не является ни банком-эмитентом Карточки, с использованием которой Клиент инициирует перевод, ни банком, в котором открыт текущий (расчетный) Получателя перевода:

- принимает платежную инструкцию, обрабатывает ее и передает посредством платежной системы и используемых технологий для исполнения в банк-эмитент Карточки, с использованием которой Клиент инициирует Перевод. 

3.2. Настоящим Стороны согласны с использованием для целей формирования и подтверждения платежных инструкций сервиса, предоставляемого Банком посредством Дистанционного канала. 

3.3. Клиент соглашается с тем, что при исполнении Договора Агрегатор на основании заключенного с Банком договора, информирует Банк о получателях перевода, совершаемому в рамках Договора.     

4. ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОДУ

4.1. Клиент вправе инициировать совершение перевода в белорусских рублях.

4.2. Совершением перевода посредством использования Карточки, Клиент поручает Банку разделить сумму совершенного им Перевода, в соответствии с инструкциями Агрегатора, и перечислить соответствующие суммы на счета Получателей переводов, реквизиты которых также сообщаются Банку Агрегатором в его инструкции или иным образом.   Клиент понимает и согласен с тем, что Банк не участвует в разделении платежа, никак не влияет на разделение платежа, и не несет ответственность ни перед Клиентом, ни перед Получателями перевода. Клиент понимает и соглашается с тем, что возврат средств (при наличии оснований) осуществляется Получателем перевода самостоятельно. Банк не участвует в отношениях Клиента и Агрегатора, поставщика товара (работ, услуг) и Курьерской службы (при ее наличии), а также не несет ответственности за действия последних. 

4.3. Перевод осуществляется Банком в соответствии с правилами и порядком, установленными Платежными системами, а также Платежной инструкцией Клиента. 

4.4. Сумма Перевода, списываемая банком-эмитентом – нерезидентом со счета отправителя перевода определяется исходя из валюты расчетов банка - нерезидента – эмитента карточки отправителя перевода с платежной системой и валюты счета отправителя перевода. Банк не влияет и не несет ответственности за порядок применения курсов конверсии иными банками-эмитентами карточек.

4.5. Перевод осуществляется Банком с применением технологий дополнительной аутентификации Mastercard SecureCode и Verified by Visa, Белкарт Интернет-Пароль, Сервис MirAccept (за исключением случаев, при которых банк-эмитент разрешает совершать данные типы переводов без применения технологий дополнительной аутентификации Mastercard SecureCode и Verified by Visa, Белкарт Интернет-Пароль, сервис MirAccept).  Для осуществления Перевода Клиент формирует и подтверждает, посредством ввода одноразового пароля, поступившего на номер телефона Клиента Платежную инструкцию.   

4.6. Клиент несет ответственность за корректность, полноту и точность заполнения всех полей реквизитов платежной инструкции. В случае, если Клиент допустил ошибку при составлении Платежной инструкции и Перевод осуществлен в соответствии с такой Платежной инструкцией, Клиент самостоятельно предпринимает все необходимые меры возврату денежных средств. 

4.7. Банк оказывает услугу при успешной аутентификации Клиента (если она запрошена), а также получении Банком разрешения на перевод в результате Авторизации. В случае неуспешной аутентификации Клиента либо неполучении разрешения на перевод в результате авторизации Банк сообщает Клиенту о невозможности осуществления Перевода. 

 5. ГАРАНТИИ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

5.1. Отправляя в Банк Платежную инструкцию Клиент подтверждает, что:  а) инициируемый им Перевод не связан с осуществлением предпринимательской деятельности; б) карточка, с использованием реквизитов которой Клиент совершает перевод, а также номер мобильного телефона, на который банк-эмитент направляет смс-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения Платежной инструкции (если одноразовый пароль направляется на номер мобильного телефона Клиента), принадлежат Клиенту; в) ему известны установленные законодательством требования к порядку осуществления валютных операций и, совершая валютную операцию с использованием услуг Банка, он гарантирует ее соответствие таким требованиям (включая, но не ограничиваясь, Клиент гарантирует, что валютный договор не подлежит регистрации, Клиент вправе использовать иностранную валюту или белорусские рубли при совершении перевода или платежа, и т.д.).

6. ФИНАНСОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ

6.1. Если счет Клиента открыт в валюте отличной от валюты перевода, сумма Перевода пересчитывается (с последующим списанием со счета Клиента) в валюту текущего (расчетного) счета Клиента в соответствии с правилами и по курсу, установленными банком-эмитентом.  Если Банк является эмитентом Карточки отправителя Перевода, то при несовпадении валюты счета с валютой Перевода сумма Перевода списывается текущего (расчетного) счета Клиента по курсу, установленному Банком по операциям с карточками на момент совершения Перевода.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. При оказании услуги по совершению перевода Банк не несет ответственность за убытки Клиента и (или) третьих лиц, включая упущенную выгоду, если такие убытки причинены действиями третьих лиц, вовлеченных в процесс оказания Клиенту услуги по совершению Перевода, и/или обстоятельствами, находящимся вне сферы контроля Банка.  Банк также не несет ответственность за убытки, включая упущенную выгоду, Клиента и (или) третьих лиц, причиненные вследствие неоказания Клиенту услуги, предусмотренной пунктом 3.1 в случае технической неисправности используемых Банком программных средств, систем и сетей (независимо от причины такой неисправности), либо в результате работы вредоносных программ на оборудовании, которое Клиент использует для совершения Перевода. 

7.2. Банк не несет ответственность за отсутствие у Клиента возможности совершить Перевод по причинам, связанным с характеристиками устройств и/или оборудования, используемых Клиентом. 

7.3. Банк не несет ответственность за выбор товара Клиентом, качество выбранного товара, его доставку, возврат денежных средств Получателем перевода, а также в иных случаях, не связанных с ненадлежащим исполнением Банка обязательств по Договору.

7.4. Клиент несет полную ответственность за информацию, указанную в платежной инструкции и совершение Банком Перевода в соответствии с Платежной инструкцией. Клиент также несет ответственность за правомерность осуществления операций с использованием Карточки на основании Договора и соответствие их законодательству.

7.5. Клиент обязуется не позднее трех рабочих дней с момента получения требования Банка возместить последнему сумму реального ущерба, причиненного Банку нарушением Клиентом гарантий, указанных в пункте 5.1 Договора.   

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору или в связи с ним применяется право Республики Беларусь.

8.2. Обрабатывая персональные данные Клиента, Банк, действуя добросовестно и разумно, будет предпринимать все необходимые меры, чтобы соблюсти все права Клиента, предусмотренные законодательством о защите персональных данных. Принципы и иные существенные аспекты обработки персональных данных Клиента (независимо от основания обработки персональных данных) определены Политикой конфиденциальности Банка, размещенной на сайте https://www.alfabank.by/upload/docs/bank/polit-konfendangl-rus.pdf, ознакомиться с которой Банк предлагает Клиенту до заключения договора. Заключая договор, Клиент подтверждает, что он ознакомился с политикой конфиденциальности. 

8.3. Настоящим пунктом Клиент лично в соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь предоставляет Банку согласие на предоставление банковской тайны Клиента третьим лицам в следующих случаях:

а) предоставление сведений о Клиенте третьим лицам в случае уступки требований к Клиенту (в том числе вследствие исполнения обязательств Клиента третьими лицами);

б) предоставление сведений о Клиенте третьим лицам, привлеченным Банком для обеспечения (организации) исполнения Банком настоящего Договора и/или оказания Банком иных услуг Клиенту (в том числе в рамках проводимых с третьими лицами акций и иных подобных мероприятий, создания совместных услуг (продуктов)), установки обновления или обслуживания программного обеспечения Банка, в котором обрабатываются сведения о Клиенте, обработки сведений о Клиенте (в том числе, для целей построения математической/статистической модели Клиента), включая случаи привлечения программно-технических комплексов третьих лиц, в том числе, в целях оценки его кредитоспособности, - при условии заключения с третьими лицами договоров о неразглашении конфиденциальной информации;

в) предоставление сведений о Клиенте акционерам Банка, головной организации банковской группы и/или банковского холдинга (участниками которых является Банк), дочерним и зависимым организациям Банка;

г) предоставление сведений о Клиенте банкам-корреспондентам, Платежным системам и иным лицам, вовлеченным в процесс предоставления Клиенту услуг и/или исполнения Договора;

д) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом принятых на себя обязательств - на предоставление третьим лицам сведений о Клиенте, в том числе о размере задолженности Клиента, вынесенных в отношении Клиента судебных актах, а также об иных условиях и обстоятельствах, имеющих отношение к исполнению/неисполнению Клиентом Договора;

е) предоставление сведений о Клиенте организациям (индивидуальным предпринимателям), привлеченным Банком на аутсорсинг, - при условии заключения с аутсорсинговыми организациями договоров о неразглашении конфиденциальной информации. Перечень функций, переданных Банком на аутсорсинг, и аутсорсинговых организаций Банк размещает на интернет-сайте Банка. Банк вправе передавать аутсорсинговым организациям информацию, предусмотренную настоящим пунктом, в течении срока действия Договора, но не менее срока, определенного законодательными актами Республики Беларусь.

8.4. Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке и без предварительного уведомления изменять Договор. 

8.5. Все споры по Договору или в связи с ним рассматриваются судом по месту нахождения Банка.

8.6. Клиент поручает Банку осуществлять коммуникацию с ним (в том числе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну и персональные данные Клиента) посредством почтовых рассылок, SMS, рассылок по электронной почте, каналов интернет-поддержки, посредством текстовой, голосовой связи или видеосвязи с использованием телефонного канала, - по любым вопросам, связанным с отношениями Банка и Клиента по Договору, направления предложений (оферт), рекламной и справочной информации об услугах Банка.

Клиент несет все риски, связанные с тем, что указанные в настоящем пункте сведения станут известными третьим лицам не по вине Банка.

9. РЕКВИЗИТЫ БАНКА

Место нахождения:

220013,  Республика Беларусь, 

г. Минск, ул. Сурганова, д. 43-47 

Тел.:  + 375 (44, 29, 25) 733 33 32   

Факс: +375 17 229 66 55 

Эл. адрес: help@alfa-bank.by 

УНП 101541947